[ HOME ] [ La Liste Complète ] [ Cigares par Modules ] [ Cigare du Moment ] [ Cigares Davidoff ] [ E-MAIL ]
[ Comment Commander ? ] [ Le Magasin ] [ Patoro ] [ Arturo_Fuente ] [ FAQ - Informations ] [ Nouveau ! ]

Questions souvent posées

Comment faire pour commander?
Vous pouvez d'abord vérifier si votre cigare est en stock ici : Liste Complète, pour les Davidoff ici : Liste des Davidoff. Le mieux est ensuite d'imprimer un Formulaire de Commande par FAX. Vous pouvez aussi commander par E-Mail, mais il existe un risque d'interception, tout comme pour les commandes online (le N° de carte est codé, mais la série de chiffres est facilement repérable). Ce danger n'existe pas par Fax (le numéro est considéré comme une image), et c'est pour cette raison que nous privilégions ce type de commande. Vous pouvez aussi payer par chèque ou par virement bancaire, pour cette solution, vous pouvez aussi remplir un formulaire de commande par Fax. Une page du site est consacrée aux Commandes.

Combien coùte l'Expédition? Existe-t'il des frais de manutention et d'emballage?
Les frais de manutention et d'emballage sont offerts, vous ne payez que le port effectif entre notre Magasin et votre Domicile. Nous vous recommandons les envois Par Avion, mais nous pouvons, sur demande, aussi expédier par Voie de Terre ou alors en Express (DHL, Ups, etc.). Le port à destination de la Suisse est gratuit dès CHF 100.- Le Prix d'envoi dépend du poids. La manière la plus simple de connaître le prix d'expédition est de choisir d'abord les cigares, puis de nous demander le coût de l'envoi.

Avez-vous tous les cigares de la Liste en Stock?
Oui, et c'est ce qui nous permet de vous les envoyer dans les plus brefs Délais. Certains Sites doivent commander ces cigares, quand ils reçoivent votre commande, ce qui rallonge considérablement les délais. Nous sommes un véritable Magasin, dédié depuis plus de 40 Ans aux cigares, et c'est pour cela que nous pouvons posséder un immense Stock, ce qui nous permet aussi d'avoir autant de Choix. Si un cigare venait à manquer, nous vous avertirions aussitôt par Mail. Habituellement nous expédions à la réception de la commande ou le jour ouvrable suivant, si elle nous parvient après 10h30.

Expédiez-vous aux Etats-Unis?
Nous expédions dans le monde entier, mais pas aux Etats-Unis.

Pourquoi la qualité de vos cigares est-elle meilleure?
Nous sommes un revendeur Officiel HABANOS depuis plus de 40 ans, et un dépositaire agréé DAVIDOFF depuis plus de 25 ans. Notre philosophie est d'essayer d'obtenir la meilleure qualité possible, pous nos clients du magasin tout comme pour nos clients Internet. Nous ouvrons chaque boìte que nous recevons, nous en contrôlons la qualité et nous renvoyons chez Habanos celles qui ne satisfassent pas à nos standarts. Nous aimons le cigare et testons les différents lots qui nous parviennent. Nous achetons d'énormes quantités des meilleurs lots (selon les manufactures et les mois de production, la qualité peut énormément varier). Nous n'achetons pas les lots qui sont insatisfaisants, ce qui fait que parfois des cigares peuvent manquer dans notre Assortiment.

e-mail : contact@cigars-bonvin.ch