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Questions souvent posées
Comment faire pour commander?
Vous pouvez d'abord vérifier si
votre cigare est en stock ici : Liste
Complète, pour les Davidoff ici :
Liste des Davidoff. Le mieux est ensuite d'imprimer un Formulaire de Commande par FAX. Vous
pouvez aussi commander par E-Mail, mais il
existe un risque d'interception, tout comme pour les commandes online (le N° de carte est
codé, mais la série de chiffres est facilement repérable). Ce danger n'existe pas par
Fax (le numéro est considéré comme une image), et c'est pour cette raison que nous
privilégions ce type de commande. Vous pouvez aussi payer par chèque ou par virement
bancaire, pour cette solution, vous pouvez aussi remplir un formulaire de commande par Fax. Une page
du site est consacrée aux Commandes.
Combien coùte l'Expédition? Existe-t'il des
frais de manutention et d'emballage?
Les frais de manutention et
d'emballage sont offerts, vous ne payez que le port effectif entre notre Magasin et votre
Domicile. Nous vous recommandons les envois Par Avion, mais nous pouvons, sur
demande, aussi expédier par Voie de Terre ou alors en Express (DHL, Ups, etc.). Le port
à destination de la Suisse est gratuit dès CHF 100.- Le Prix d'envoi dépend du poids.
La manière la plus simple de connaître le prix d'expédition est de choisir d'abord les
cigares, puis de nous demander le coût de l'envoi.
Avez-vous tous les cigares de la Liste en
Stock?
Oui, et c'est ce qui nous permet de
vous les envoyer dans les plus brefs Délais. Certains Sites doivent commander ces
cigares, quand ils reçoivent votre commande, ce qui rallonge considérablement les
délais. Nous sommes un véritable Magasin, dédié depuis plus de 40 Ans aux cigares, et
c'est pour cela que nous pouvons posséder un immense Stock, ce qui nous permet aussi
d'avoir autant de Choix. Si un cigare
venait à manquer, nous vous avertirions aussitôt par Mail. Habituellement nous
expédions à la réception de la commande ou le jour ouvrable suivant, si elle nous
parvient après 10h30.
Expédiez-vous aux Etats-Unis?
Nous expédions dans le monde
entier, mais pas aux Etats-Unis.
Pourquoi la qualité de vos cigares est-elle
meilleure?
Nous sommes un revendeur Officiel
HABANOS depuis plus de 40 ans, et un dépositaire agréé DAVIDOFF depuis plus de 25 ans.
Notre philosophie est d'essayer d'obtenir la meilleure qualité possible, pous nos clients
du magasin tout comme pour nos clients Internet. Nous ouvrons chaque boìte que nous
recevons, nous en contrôlons la qualité et nous renvoyons chez Habanos celles qui ne
satisfassent pas à nos standarts. Nous aimons le cigare et testons les différents lots
qui nous parviennent. Nous achetons d'énormes quantités des meilleurs lots (selon les
manufactures et les mois de production, la qualité peut énormément varier). Nous
n'achetons pas les lots qui sont insatisfaisants, ce qui fait que parfois des cigares
peuvent manquer dans notre Assortiment.